为了认真落实党的路线方针和政策，全面提高我局精神文明建设的水准，纠正行业不正之风，特制定出创建文明单位十条要求。

　　政治要合格。坚持讲政治、讲正气、讲学习，不断加强政治理论学习，坚定建设有中国特色社会主义的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，强化公仆意识和责任意识，忠于职守，勤奋敬业，无私奉献，做人民满意的公务员。

　　业务要过硬。加强政治和业务学习，注重深入实际，调查研究，熟练掌握法律、法规，不断拓宽视野，更新观念，调整思路，增强业务素质和工作能力，争当行家里手。

　　办事要公开。大力推行行政执法责任公示制，公开办事制度，做到职能范围公开；工作人员的职责、纪律、守则公开；自觉接受社会监督。　

　　执法要严格。认真执行党的路线、方针、政策，严格执行各项法律、法规和规章。

　　服务要热情。接待前来咨询、办事、投诉的干部群众必须态度和蔼，语言文明，诚恳热情。做到来有迎声、问有答声、走有送声，急事急办，特事特办，提高工作效率。

　　举止要端庄。严禁在工作日饮酒、酗酒，不得酒后执法。

　　着装要整齐。执行公务中必须着装，做到衣帽端正，标志齐全。男同志不得留长发、蓄小胡，女同志不准披长发、涂指甲、戴耳环、项链等。　　

　　严纪律要明。严格遵守国家的法律、法规和机关的各项规章制度，坚决做到令行禁止。不迟到、不早退，有事要履行请假手续，上班时间不扎堆聊天，不大声喧哗，不相互窜岗，不卧躺沙发，不打扑克、下象棋。　　

　　行为要廉洁。禁止利用发照、收费、办案等权力，搞"吃、拿、卡、要、报"等不正之风；禁止参与经商办企业或在企业入股分红；禁止接受影响执行公务的宴请、娱乐活动；严禁巧立名目，乱收费、乱罚款、乱摊派；严禁私设小金库，自制票据或白条收费，严格执行收支两条线。　　

　　环境要优美。坚持上班十分钟，人人动手搞卫生，保持室内、楼道、卫生区干净整洁。任何人不得随地吐痰、乱扔杂物。股室办公用品要做到摆放有序，桌椅茶几要经常擦洗一新。